سياسة الخصوصية
1. المقدمة
مرحبًا بكم في الزاهد إليكترا للأجهزة المنزلية (“نحن“، “لنا“، أو “خاصتنا“). نحن شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية (رقم السجل التجاري: 2055010756) ويقع مقرنا الرئيسي في الجبيل. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.zelectra.sa.
2. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلبات: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن/الفوترة، رقم الهاتف، سجل الطلبات.
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة (يتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع الخاصة بنا؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة).
- استخدام الموقع: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تم تصفحها، الروابط المُحيلة (يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” وأدوات التحليل).
- التسويق والتواصل: تفضيلاتك في حال الاشتراك في النشرات البريدية أو الحملات الترويجية.
3. كيف نستخدم بياناتك
- لإنجاز ومعالجة طلباتك.
- لإبلاغك بتحديثات الطلب، تأكيدات الشحن، وتقديم الدعم.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا من خلال أدوات التحليل.
- لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني (فقط إذا قمت بالموافقة)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. المشاركة والإفصاح
قد نشارك معلوماتك مع:
- معالجي الدفع: من أجل معالجة الدفعات بشكل آمن (مثل: مدى، فيزا، ماستركارد، تابي، تمارا).
- شركاء الشحن: لتوصيل طلباتك داخل المملكة العربية السعودية.
- مزودي الخدمات: مثل خدمات الاستضافة، التحليلات، ومنصات التسويق.
- الجهات القانونية: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تذكّر سلة التسوق والتفضيلات الخاصة بك.
- تحليل حركة المرور وأداء الموقع.
- عرض إعلانات موجهة (يمكنك إلغاء ذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك).
6. أمان البيانات
نحن نُطبق تدابير تقنية وتنظيمية — مثل تشفير SSL وضوابط الوصول — لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%؛ لذا نرجو منك المساعدة في حماية بياناتك من خلال الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
7. حقوقك
بموجب القوانين المعمول بها، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب الموافقة عندما يكون ذلك ممكنًا.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للمستخدمين دون سن 18 عامًا، ونحن لا نجمع بيانات القُصّر عن علم.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وعند القيام بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث” الموضح أعلاه.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:
الزاهد إليكترا للأجهزة المنزلية
البريد الإلكتروني: privacy@zelectra.sa
العنوان: الجبيل، المملكة العربية السعودية
